دليل دراسي · 6.2
حدّد معايير آداب السلوك الرقمي في عمليات التعاون
آداب السلوك الرقمي، وتُسمى أحيانًا آداب الإنترنت، مجموعة السلوكيات التي تُبقي العمل الجماعي على الإنترنت محترمًا ومثمرًا. يتناول هذا الدليل الآداب في التعاون المكتوب مثل الدردشة والبريد الإلكتروني والمستندات المشتركة، وفي التعاون المرئي مثل اجتماعات الفيديو.
أداة دراسية من إعداد ExamDragon، وليست جزءًا من الاختبار الحقيقي. وكل عنوان هو إحدى مهارات Certiport لهذا الهدف.
6.2.1في التعاون الرقمي المكتوب
- اكتب بوضوح وأدب، واستخدم التحية واسم الشخص في الرسائل الأكثر رسمية.
- التزم بالموضوع في رسائلك، واستخدم سلاسل الرسائل أو الردود لتبقى المحادثات منظمة.
- لا تكتب النص كله بالأحرف الكبيرة عند الكتابة بالحروف اللاتينية، وتجنب السخرية التي قد يُساء فهمها.
- احترم عمل الآخرين في المستندات المشتركة: علّق أو اقترح بدلًا من حذف نصوصهم، ولا تحرر الأقسام المسندة إلى غيرك دون استئذان.
- رد في وقت معقول، واحترم ساعات العمل والمناطق الزمنية.
- انسب أفكار الآخرين إليهم، وحافظ على خصوصية المحادثات الخاصة.
مثال: في مستند مشروع مشترك تختلف مع فقرة كتبها زميلك، فتضيف تعليقًا مهذبًا باقتراحك بدلًا من حذف عمله.
6.2.2في التعاون الرقمي المرئي
- انضم إلى اجتماعات الفيديو في موعدها، واختبر الكاميرا والميكروفون والاتصال مسبقًا.
- اكتم صوت الميكروفون عندما لا تتحدث لتجنب ضوضاء الخلفية.
- اختر خلفية مرتبة وجيدة الإضاءة أو استخدم تمويه الخلفية أو خلفية افتراضية، وارتدِ ما يناسب الاجتماع.
- انظر إلى الكاميرا وانتبه، وتجنب أداء مهام أخرى أو تناول الطعام أمام الكاميرا.
- استخدم رفع اليد أو الدردشة لطلب الكلام بدلًا من المقاطعة.
- قبل مشاركة شاشتك أغلق النوافذ الخاصة وأوقف الإشعارات، واستأذن قبل تسجيل الاجتماع.
مثال: قبل التقديم في حصة إلكترونية تغلق بريدك الشخصي، وتفعّل وضع عدم الإزعاج، ثم تشارك نافذة العرض التقديمي فقط.
مصطلحات أساسية
- آداب الإنترنت
- السلوك المهذب والمحترم على الإنترنت.
- سلسلة الرسائل
- مجموعة ردود محفوظة معًا تحت رسالة واحدة.
- كتم الصوت
- إيقاف الميكروفون حتى لا يسمعك الآخرون.
- مشاركة الشاشة
- عرض شاشتك أو نافذة واحدة على الآخرين في المكالمة.
- الخلفية الافتراضية
- صورة بديلة أو تمويه خلفك في الفيديو.
نقاط يسهل الخلط فيها
- مشاركة الشاشة كاملة وكشف رسائل أو إشعارات خاصة.
- ترك الميكروفون مفتوحًا في مكان صاخب.
- تسجيل الاجتماع دون إخبار المشاركين.
- حذف عمل زميل في ملف مشترك أو إعادة كتابته دون مناقشته.
بعد هذا الدليل: ينبغي أن تستطيع تطبيق الآداب الجيدة في التعاون المكتوب وفي اجتماعات الفيديو.