دليل دراسي · 6.2
طبّق معايير آداب السلوك الرقمي في عمليات التعاون
أصبحت مؤتمرات الفيديو والندوات عبر الإنترنت وسيلة يومية للاجتماع والتعلّم والعمل. والآداب الجيدة، من تجهيز معدّاتك إلى إدارة الميكروفون والمحادثة، تحافظ على إنتاجية الجلسات واحترامها.
أداة دراسية من إعداد ExamDragon، وليست جزءًا من الاختبار الحقيقي. وكل عنوان هو إحدى مهارات Certiport لهذا الهدف.
6.2.1مؤتمرات الفيديو
- اختبر الكاميرا والميكروفون والسماعات والاتصال قبل الاجتماع، وانضمّ قبل الموعد ببضع دقائق.
- اكتم الميكروفون عندما لا تتكلم لتجنّب ضجيج الخلفية والصدى.
- اختر مكانًا هادئًا وجيد الإضاءة، ويمكن لتمويه الخلفية أو خلفية افتراضية محايدة إخفاء المشتّتات.
- انظر إلى الكاميرا عند الكلام، واستخدم ميزة رفع اليد، ولا تقاطع الآخرين.
- ارتدِ ملابس لائقة، وتجنّب الأكل أمام الكاميرا، وابقَ مركّزًا بدلًا من أداء مهامّ متعددة.
- استأذن قبل التسجيل، وأعلم الجميع أن الجلسة تُسجَّل.
مثال: قبل مقابلة عمل بالفيديو، تختبر مرشّحة سماعة رأسها، وتجلس مواجهة لنافذة للإضاءة، وتموّه خلفيتها، وتنضمّ قبل الموعد بخمس دقائق.
6.2.2الندوات عبر الإنترنت
- الندوة عبر الإنترنت عرض تقديمي إلكتروني، يقدّمه عادةً مقدّم واحد أو عدد قليل لعدد كبير من الحضور الذين يستمعون غالبًا.
- يكون الحضور غالبًا مكتومي الصوت والكاميرات مطفأة، فاستخدم لوحة الأسئلة والأجوبة أو المحادثة لطرح الأسئلة.
- اجعل رسائل المحادثة متصلة بالموضوع ومحترمة، وتجنّب الأحاديث الجانبية والرسائل المزعجة.
- سجّل مسبقًا، وانضمّ في الموعد، واستخدم الرابط الرسمي المرسل إليك.
- ينبغي للمقدّمين التدرّب، ومشاركة النافذة المطلوبة فقط، والتأكد من أن الجمهور يرى ويسمع بوضوح.
مثال: أثناء ندوة تدريبية، يكتب أحد الحضور سؤالًا في لوحة الأسئلة والأجوبة فيجيب عنه المضيف في النهاية بدلًا من مقاطعة المقدّم.
مصطلحات أساسية
- مؤتمر الفيديو
- اجتماع مباشر عبر الإنترنت يرى فيه المشاركون بعضهم ويسمعونهم.
- الندوة عبر الإنترنت
- حلقة دراسية إلكترونية، وهي عادةً عرض تقديمي لجمهور كبير.
- كتم الصوت
- إيقاف الميكروفون حتى لا يسمعك الآخرون.
- رفع اليد
- ميزة في الاجتماع تشير إلى رغبتك في الكلام.
- مشاركة الشاشة
- عرض شاشتك أو نافذة واحدة على المشاركين الآخرين.
نقاط يسهل الخلط فيها
- نسيان كتم الصوت يؤدي إلى الضجيج أو الصدى أو سماع محادثات خاصة.
- مشاركة الشاشة كاملة قد تكشف إشعارات خاصة، فشارك نافذة واحدة بدلًا من ذلك.
- التسجيل دون إعلام المشاركين سلوك غير لائق وقد يخالف القواعد أو القوانين.
بعد هذا الدليل: أن تستطيع الاستعداد لمؤتمرات الفيديو والندوات عبر الإنترنت والمشاركة فيها بآداب مناسبة.